製作與到貨：

1. Someones手鍊為人工匠心製作的客製化商品，接收到訂單後始可進行製作，製作完成會寄出電子郵件通知，出貨時間約莫2-14天。
2. Someones手鍊搭配之琉璃寶珠為塔羅解牌結果，無法指定挑選，可以在送出訂單時備註您的喜好顏色，網站會根據解牌結果為您安排。
3. 商品包裝內容包含手鍊與精美的手鍊收納絨布盒，塔羅解牌與對應水晶象徵精美護貝禮卡。
4. 台灣本島寄送為免運費，外島與國際運送為免運費(免運費限定使用中華郵政寄送服務，欲指定其他快遞服務需加收費用)。
5. 台灣本島寄送可以選擇7-11/全家/萊爾富便利商店取貨，亦可選擇取貨付款。選擇取貨付款的朋友請體諒網站商品都是客製化手作，結帳要填上正確電話才不會錯過簡訊通知取貨喔！
6. 想送禮給對方的商品可以在結帳時填上對方的名字和你想跟對方說的話，我們會製作特別的標籤給這個特別的禮物，並且塔羅牌會透過水晶好好傳達您的心意。

溫馨提醒：

1. Someones水晶請配戴左手，時常配戴有助益培養水晶包圍個人氣息，經常生長正能量。
2. 請避免手鍊直接接觸香水、化妝品、清潔劑、海水、清水、雨水，保持乾燥。
3. Someones手鍊送禮自用兩相宜，送禮時抽牌請想著對方的名字與長相，網站在精美禮卡上將備註您給對方的心意。
4. 建議手圍尺寸：女生15-16 男生17-20 (使用捲尺繞手圍測量比較準確喔)

電子統一發票開立政策：

1. 網站所有收費服務與商品皆開立電子統一發票，由易發票平台發出電子郵件通知消費者。
2. 視訊占卜與函授占卜開立發票時間為老師服務結束後內一週會完成，如果有沒收到電子郵件通知的情況請直接跟網站客服人員聯絡。
3. SOMEONES商品開立發票時間為商品寄出後內一週會完成，如果有沒收到電子郵件通知的情況請直接跟網站客服人員聯絡。

商品保固政策：

1. 網站販賣商品皆為人工匠心製作的客製化商品，一年內提供非人為損傷、污漬、磨損的一次性保固服務，可以直接聯絡客服人員協助。
2. 保固內容為原來客製化的內容，無法要求更換特定元件。
3. 如已沒有固有元件更換，網站可以使用相近的元件更換。

退換貨政策:

1. 依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨7天鑑賞期（包含例假日）之權益。客戶（含本人、親友或管理員等），在簽收商品後隔日起算七日，在商品保持全新狀能且完整包裝的情況下，可接受退貨。七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，若商品如經拆封、使用，以致留有污漬、磨損、有異味、配件不全以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。
2. 若因商品瑕疵或尺寸不合，則可接受同件商品之換貨。若因為商品瑕疵之換貨，運費由我司負擔。
3. 退換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品（保持退貨商品、發票、配件、吊牌、內外包裝、贈品等之完整性）。
4. 若要退貨，請以原始包裝方式寄回，包含完整無損之外箱、收納盒、商品、包裝紙，目錄、吊牌、贈品等，若原外箱已遺失，請另外使用紙箱包覆於商品原廠包裝外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字，來做寄送。若原廠盒內所有物品有損壞或遺失，恕不接受退貨。